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該公司已經(jīng)通過了IS09001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，現(xiàn)在軟件開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人已經(jīng)能夠做到將用戶的需求整理成需求分析報(bào)告，交用戶簽字確認(rèn)，但他們這樣做似乎只是為了達(dá)到IS09001質(zhì)量體系的要求，只是走形式，并沒有認(rèn)識到這樣做的重要性。因而存在需求描述不夠清晰、不夠具體的問題，給用戶留下發(fā)揮的空間，也給我們公司造成不良影響。例如公司與某農(nóng)電項(xiàng)目簽署的需求說明書中寫到‘實(shí)現(xiàn)電力營業(yè)相關(guān)的功能’，我們開發(fā)人員認(rèn)為按簽署的合同金額，我們只要完成其主要業(yè)務(wù)功能，多余的工作會使我們成本過高，也不在需求之內(nèi)，而用戶認(rèn)為管理、考核功能、綜合查詢功能都是營業(yè)相關(guān)功能，都屬于需求范圍之內(nèi)，需求未滿足，用戶不付款。因此我們只能損失利潤以便換取用戶的滿意，造成項(xiàng)目成本超支。

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新聞資訊

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